Customer Analytics Specialist


  • Opleiding niveau HBO / WO
  • Type
  • Contract
Amsterdam

Nextail

Blokker Holding B.V. vormt samen met haar dochterondernemingen een detailhandels- en groothandelsconcern, bestaande uit 12 bekende winkelformules verdeeld over de sectoren Huishoud, Speelgoed en Wonen, met meer dan 2.900 filialen verspreid over 11 landen. In het concern zijn ca. 26.000 medewerkers werkzaam.
 
Nextail is onderdeel van Blokker Holding B.V. en is verantwoordelijk voor alle e-Commerce activiteiten en omnichannel innovaties voor onze meest bekende winkelformules, o.a. Blokker, Cook&Co, Bart Smit, Intertoys, Leen Bakker en Xenos.


Functie omschrijving

Als Customer analytics specialist ben je onderdeel van het team van CRM, Digital Analytics en Pricing specialisten. Je focus ligt hierbinnen op de inzet van klantdata om te zorgen voor een verbeterde omnichannel winkelervaring voor onze klanten en de daarmee samenhangende verbetering van de commerciële KPIs. 

Taken & verantwoordelijkheden

  • Genereren van waardevolle aanbevelingen o.b.v. klantinzichten, verkregen door het samenbrengen en analyseren van klantdata uit diverse bronnen
  • Aanmaken van segmenten en selecties in DMP/Campaign management tooling voor o.a. het aansturen en personaliseren van de marketing campagnes via diverse kanalen
  • Verhogen van de kwaliteit van de klantendatabase, door o.a. het ontwikkelen van data-verrijkingscampagnes i.s.m. kanalen en formules
  • Opzetten en uitbreiden van CRM specifieke rapportages voor o.a. marketing en category management

Jouw ervaring en skills

  • Afgeronde HBO of Universitaire opleiding
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • Kennis van Web Analytics – ervaring met Google Analytics is een pré
  • Ervaring met e-commerce, bij voorkeur in retail
  • In staat cijfers om te zetten in concrete aanbevelingen
  • Interesse in data gedreven marketing
  • Bij voorkeur ervaring met marketing automation, SQL en R

Wat wij bieden

Je werkt op een zeer jonge, dynamische afdeling met creatieve professionals in een modern pand. Met meer dan 100 collega’s werk je samen om Nextail verder vorm te geven om zo de beste omnichannel organisatie van Nederland te worden. Ruimte voor eigen ideeën, initiatief, professionaliteit, leergierigheid en persoonlijke ontwikkeling tekenen de afdeling en jouw collega’s.
Uiteraard gelden marktconforme arbeidsvoorwaarden.
Solliciteer